Servisní smlouvy

Zajišťujeme kompletní péči o vaše přístroje tak, aby fungovaly spolehlivě, přesně a s minimálními prostoji.

Naše servisní služby zahrnují preventivní údržbu (PM), operační kvalifikaci (OQ), pravidelné kontroly i opravy.

Veškeré služby lze pohodlně sjednat v rámci servisní smlouvy, která vám zajistí plánovanou péči i rychlé řešení nečekaných situací.

Typy servisních smluv

Rámcová smlouva představuje funkční řešení pro zákazníky, kteří chtějí využívat plánované servisní služby podle aktuálních potřeb.

• Rozsah služeb je předem definován dle požadavků zákazníka a v předem požadovaných termínech. Smlouva může kromě definovaných služeb zahrnovat také dodávky spotřebního materiálu.
• Opravy nejsou součástí smlouvy a jednotlivé servisní zásahy jsou fakturovány samostatně po jejich provedení.

Paušální smlouva nabízí komplexní servis bez starostí a maximální jistotu provozu.

• Zahrnuje kompletní péči o přístroj, tedy plánovaný servis v podobě preventivní údržby, případně i s operační kvalifikací či technickou kontrolou, stejně tak i neplánované opravy vyžadující servisní čas a náhradní díly.
• Služby jsou hrazeny formou pevně stanoveného ročního paušálu s možností flexibilního rozložení plateb – ročně, pololetně, kvartálně nebo měsíčně.

Individuální smlouva na míru je ideálním řešením pro zákazníky s konkrétními provozními požadavky nebo specifickým rozpočtem.

• Rozsah služeb je plně přizpůsoben potřebám zákazníka a může zahrnovat kombinaci plánovaných servisů, oprav, speciální péče o přístroje, dodávek spotřebního materiálu i uživatelských školení.
• Cenový model je vždy flexibilně nastaven podle požadavků zákazníka.

Hlavní výhody servisní smlouvy

• Servisní smlouva přináší pravidelnou odbornou péči, která pomáhá prodlužovat životnost přístrojů a zajišťuje jejich spolehlivý provoz.
• Díky prioritnímu řešení servisních požadavků získáváte rychlou reakci v případě potřeby. Samozřejmostí je přesnost a kvalita služeb včetně kalibrací a validací prováděných v souladu s platnými normami.
• Významnou výhodou jsou také zvýhodněné ceny servisních služeb i spotřebního materiálu, které přispívají k optimalizaci provozních nákladů.

Udržujte své přístroje v perfektní kondici

Se servisní smlouvou získáte jistotu spolehlivého provozu, nižších nákladů a minimálních prostojů. Postaráme se o vaše přístroje tak, abyste se mohli soustředit na to nejdůležitější – váš provoz.