Servisna usluga
Prilikom kupnje instrumenta, vrlo je važno imati na umu da tada počinje višegodišnji odnos u kojem morate imati potpuno povjerenje u stručnost i podršku tima koji vam je na raspolaganju.
Tvrtka Altium International ponosna je na svoj stručni tim koji, kada se zbroje godine iskustva svih članova tima, broji gotovo 250 godina ukupnog iskustva u radu s analitičkom opremom tvrtke Agilent Technologies i drugih tvrtki iz prodajnog programa:
- 17 servisnih inženjera u Hrvatskoj
- 3 servisna inženjera u Bosni i Hercegovini
- 1 servisni inženjer na Kosovu
- 3 aplikacijska inženjera
- 2 administratora
Kako biste osigurali pravilnu instalaciju te provjerenu i kvalitetnu uslugu servisa kontaktirajte Altiumov stručni tim.
Obrazac za servisnu uslugu
KONTAKT SERVISA
e-mail: [email protected]
tel.: +385 1 550 2200
Radno vrijeme
od ponedjeljka do petka od 8.30 do 16.30 sati
Packages
Servisnim ugovorom osiguravate pravu podršku, uzimajući u obzir opseg svog poslovanja, potreba i budžeta.
Prošireno jamstvo / servis za popravak instrumenata
- Kako biste osigurali isplativu opciju za produljenje pokrivenosti razine tvorničkog jamstva, Agilent nudi uslugu popravka produženog jamstva/instrumenata. Ove usluge daju vam sigurnost pokrivanjem osnovnih troškova povezanih s podrškom i popravkom instrumenata.
Kontinuiranim usavršavanjem znanja i osiguravanjem svih potrebnih certifikata, profesionalni tim Altium Internationala jamči vrhunsku kvalitetu odgovarajući na svaki vaš zahtjev koji uključuje:
- instalacije
- servis i popravci
- održavanje
- validacije
- edukacije i treninge za rad na instrumentima
- pomoć u razvoju i provedbi primjena, metoda i pripreme uzoraka
- pronalaženje rješenja za poboljšanje performansi
- ugovore o uslugama kao opciju
Kvalitetnim rasporedom te stalnim usavršavanjem kao prepoznatljivim potpisom tvrtke Agilent, ali i ostalih tvrtki iz prodajnog programa, Altium International može jamčiti brzu reakciju koja za paušalne ugovore podrazumijeva odgovor unutar dva radna dana.
Za korisnike koji žele osigurati optimalne performanse instrumenta i pouzdanost, Agilent OEM dijelovi će eliminirati brige.
Kako biste bili sigurni da u svakom trenutku možete očekivati odgovor na postavljene izazove, za svaki tip instrumenta osigurana je podrška više certificiranih servisera koji na njih mogu odgovoriti:
- HPLC/UPLC – 11 certificiranih servisera
- LC/MS – 6 certificirana servisera
- GC/HSS – 6 certificiranih servisera
- GC/MS – 4 certificirana servisera
- DISSOLUTION – 5 certificirana servisera
- ICP-MS/OES – 3 certificirana servisera
- UV-VIS – 4 certificiranih servisera
- AAS – 3 certificirana servisera
- BIO & GE – 2 certificirana servisera
- Molecular Devices – 2 certificirana servisera
- Milestone – 5 certificiranih servisera
- Merck Millipore – 3 certificiranih servisera
- Thermo Scientific – 3 certificirana servisera
- Peak Scientific – 10 certificiranih servisera
- Aralab - 1 certificirani serviser
- Systec - 2 certificirana servisera
- Skalar - 2 certificirana servisera
- Ostali instrumenti – 6 certificiranih servisera
